Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Privacidad y tratamiento de datos
Innovatechomecl utiliza datos personales para gestionar las compras y atender a sus clientes en innovatechomecl.com. Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a innovatechomecl@gmail.com. Dirección de contacto registrada: San Nicolás 1141, San Miguel, Santiago, Chile.
Qué información utilizamos
Según la interacción, podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, productos solicitados, historial de pedidos y comunicaciones de atención. Al navegar, la plataforma puede recibir datos técnicos como dirección IP, dispositivo y actividad en el sitio. No solicitamos contraseñas bancarias ni códigos de seguridad por correo o teléfono.
Para qué la utilizamos
- Registrar y confirmar pedidos y coordinar pagos, entregas y seguimiento.
- Resolver consultas, incidencias, cambios, devoluciones y solicitudes de garantía.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir usos fraudulentos del sitio.
- Enviar novedades comerciales cuando exista la autorización correspondiente; puedes dejar de recibirlas.
Servicios que intervienen en la compra
La tienda está alojada en Shopify. Releasit gestiona el formulario de pago contra entrega; Dropify/Dropi permite gestionar productos y pedidos con proveedores y logística; CWILL/Parcel Panel facilita el seguimiento. Los operadores de reparto y, cuando corresponda, los procesadores de pago reciben los datos necesarios para prestar sus servicios. Las reseñas, si se utilizan, pueden gestionarse mediante las aplicaciones habilitadas en la tienda.
Compartimos la información necesaria para esos fines y para atender requerimientos legales. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Chile bajo sus condiciones y la normativa aplicable. No vendemos tus datos personales.
Pagos
Los pagos electrónicos se procesan mediante los servicios habilitados al comprar. No afirmamos que la tienda almacene íntegramente tus datos de tarjeta. No incluyas números de tarjeta, claves ni códigos de autorización en mensajes de contacto.
Cookies y comunicaciones comerciales
La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como el carrito y la sesión. Las herramientas de análisis o publicidad, cuando estén habilitadas, deben operar conforme a la normativa y las preferencias de consentimiento aplicables. Puedes gestionar cookies desde tu navegador y los controles disponibles en el sitio. Bloquear cookies necesarias puede afectar algunas funciones.
Puedes retirar tu autorización para recibir publicidad mediante el enlace de baja de los mensajes o escribiéndonos. Esto no impide las comunicaciones necesarias para completar una compra o atender una solicitud.
Conservación y protección
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar pedidos y atención y cumplir las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas razonables de protección y limitamos el tratamiento a quienes lo necesitan para prestar el servicio; ninguna transmisión por Internet permite prometer seguridad absoluta.
Tus solicitudes
Puedes solicitar información sobre tus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación o bloqueo que correspondan conforme a la legislación vigente. Escribe a innovatechomecl@gmail.com explicando tu solicitud. Podemos requerir información mínima para verificar que la petición corresponde a su titular, sin solicitar contraseñas ni códigos bancarios. Algunas obligaciones legales pueden impedir eliminar inmediatamente determinados registros.
Cambios en esta política
La fecha al inicio identifica la última actualización. Informaremos los cambios relevantes por los medios que correspondan y solicitaremos autorización adicional cuando sea necesaria.