Política de envío
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Despachos dentro de Chile
Realizamos envíos dentro de Chile, según la cobertura disponible para tu comuna y producto. La preparación y entrega se coordinan con nuestros proveedores y operadores logísticos, mediante Dropi/Dropify. Innovatechomecl es tu contacto para consultas e incidencias del pedido.
Costos de envío
El costo se muestra por separado en el formulario de compra, después de seleccionar la región, junto con el total a pagar. En la Región Metropolitana ofrecemos envío gratuito cuando la opción esté habilitada para tu dirección. En otras regiones se aplica la tarifa indicada antes de confirmar el pedido. No todas las zonas tienen la misma tarifa.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.
- Otras regiones: plazo estimado de 5 a 15 días hábiles.
Estos plazos se cuentan desde la confirmación del pedido y consideran días de lunes a viernes, excluyendo feriados. Dependen de la comuna, disponibilidad del producto y ruta de reparto. Cualquier condición especial de cobertura o plazo debe informarse antes de confirmar la compra. Si surge un retraso, contáctanos para revisar el estado y coordinar una solución; esto no limita tus derechos como consumidor.
Datos y confirmación
Revisa el nombre, teléfono, región, comuna, calle, número y departamento o referencia antes de enviar el pedido. Podemos contactarte para confirmar los datos de entrega. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes para comprobar si el despacho aún permite cambios.
Pago al recibir
El pago contra entrega está disponible donde lo permita el servicio de reparto y el formulario de compra. El monto a pagar es el total informado al confirmar el pedido. No supone que el transportista permita abrir o probar el paquete antes del pago; consulta las condiciones de entrega si necesitas aclararlo.
Seguimiento y problemas de entrega
Cuando exista una guía de despacho, podrás consultar el seguimiento desde la sección Rastrea tu pedido con los datos solicitados. Si no encuentras información, el pedido se retrasa, llega dañado o recibes un producto distinto, escríbenos indicando el número de pedido.
Los precios y totales se expresan en pesos chilenos (CLP). Los cobros asociados a la compra deben informarse antes de su confirmación; no aplicamos en esta política cargos aduaneros internacionales al comprador.
Contacto
Innovatechomecl · innovatechomecl@gmail.com · Teléfono: +56 9 9548 6547.